Yönetişim ve İç Müşteri Deneyimi

Yönetişim ve İç Müşteri Deneyimi

Yönetişim süreçlerimiz, şeffaflık, hesap verebilirlik ve sürdürülebilirlik ilkeleri çerçevesinde şekillenir. Bu bağlamda, stratejik hedeflerimize ulaşabilmek adına satın alma süreçlerinin her aşamasında etik ve şeffaf bir yönetim anlayışını hayata geçirmekteyiz.

Kibar Holding'in operasyonel mükemmeliyet ve sürdürülebilir büyümesini desteklemeye yönelik çeşitli alanlarda çalışmalar yürütmekteyiz.

Ana veri yönetimi çalışmalarımız, verinin doğruluğunu ve güvenilirliğini sağlamak üzere titizlikle yürütülmekte olup, iş süreçlerimizin verimliliğini artırmak için kritik bir öneme sahiptir. Bu çalışmalarımız, Kibar Holding’in rekabet gücünü artırırken, gelecekteki zorluklara karşı da güçlü bir savunma mekanizması oluşturur.

İç müşteri deneyimi tarafında, tüm paydaşlarımızın ihtiyaç ve beklentilerini derinlemesine anlamak ve bu doğrultuda hizmet sunmak önceliğimizdir. Proje geliştirme faaliyetlerimizle, iç müşterilerimize yenilikçi çözümler sunarak, onların performansını ve memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefleriz. Sürekli iyileştirme kültürümüz sayesinde, geri bildirim mekanizmaları oluşturup, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırırız.

Ayrıca, K-STAR Tedarikçi Sürdürülebilirlik Programımızla, tedarikçilerimizin sürdürülebilirlik alanındaki gelişimlerine katkıda bulunarak, çevresel ve sosyal sorumluluklarını yerine getirmelerinde destek oluyor, bu sayede tedarik zincirimizin genel sürdürülebilirlik performansını iyileştiriyoruz. Bu program ile aynı zamanda Kibar Holding’in sürdürülebilirlik hedeflerine katkı sağlayarak, daha güçlü ve sorumlu bir tedarik zinciri oluşturulmasına katkıda bulunmaktayız.

Tüm alımların grup satınalma standartları ve işletim modeli çerçevesinde uygulanması, yönetişim mekanizmalarıyla garantilenir. Yenilikçi yaklaşımlar ve dijital çözümlerle desteklenen süreçlerimiz, iç müşteri deneyiminde ve tedarikçi ilişkilerinde mükemmeliyeti hedefler. Kibar Holding'in değerlerine uygun olarak, tüm paydaşlarımızın ihtiyaçlarına yanıt veren, güvenilir ve güçlü bir yönetişim yapısı oluşturma yolunda çalışmalarımıza devam etmekteyiz.